রেফারেন্স

vt365-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

vt365 আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করে — bKash, Nagad বা Rocket-এ যাই করুন, প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠা আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার অধিকার কী।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
vt365 vt365-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা নিশ্চিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা সুরক্ষায় কয়েকটি স্তর একসাথে কাজ করে। লগইন সেশনে OTP যাচাই, লেনদেনে এনক্রিপশন এবং নির্দিষ্ট সময় পর ব্যবহারের ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা — এগুলো কোনো প্রতিশ্রুতি নয়, এটিই আমাদের পরিচালনার স্বাভাবিক ধারা।

কুকি ও সেশন নীতি

মোবাইল ব্রাউজারে লগইন সেশন ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার হয়; সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনাকে তাৎক্ষণিক জানানো হয়।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর তা মুছে ফেলা হয় — স্থানীয় আইন যতটুকু বলে।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নেই

আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের পরিচয় বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হয় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিষয়ক উদ্বেগ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। প্রতিটি চ্যানেলে বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানানোর দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু করি।

২৪/৭ সহায়তা

দিনরাত যেকোনো সময় গোপনীয়তা বিষয়ক উদ্বেগ জানানো যাবে — ঢাকায় রাত হোক বা ভোর, আমাদের দল সক্রিয় থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ আমরা লিখিতভাবে প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট পরিচয় নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার করা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা ওয়ালেট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

হ্যাঁ। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

শুধু সেশন যাচাইয়ের জন্য OTP ব্যবহার হয়। ডিভাইসের অবস্থান বা কন্টাক্ট লিস্ট অ্যাক্সেস করা হয় না — মোবাইল ব্রাউজার ও অ্যাপ দুটোতেই একই নীতি।

কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার — যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন — কাজ করবে না। তবে অ্যাকাউন্ট খোলা ও লেনদেন স্বাভাবিকভাবেই চলবে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

vt365 Bangladesh vt365 অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন লাইভ ফরচুন ৬ বাকারা ক্লাসিক বাকারা টেবিল